A integração com o Whatsapp abre inúmeras possibilidades para ampliar seus resultados. Veja algumas sugestões para utilizar a integração:

Canal para dúvidas, sugestões e reclamação.

Crie um número exclusivo para a empresa e convide os clientes a adicioná-lo. Pelo canal, responda dúvidas e receba sugestões e reclamações.

Por mensagens instantâneas fica muito mais fácil resolver problemas simples. Além disso, você mostra que sua empresa é atualizada, tem qualidade e eficiência, mais um ponto positivo para a credibilidade de sua marca.

Atendimento personalizado ao cliente.

Você pode dar ao cliente a opção de acompanhar o status do pedido por WhatsApp. Dessa maneira, você pode informar ao seu cliente o “passo a passo” de como anda a transação.

É possível também, que após o recebimento da mercadoria, o cliente lhe dê um feedback sobre o produto e atendimento prestado.

Divulgação de promoções e novidades.

O WhatsApp permite que você crie grupos. Aproveite essa utilidade para avisar pessoas que tenham o mesmo interesse sobre novos produtos disponíveis, últimos lançamentos e promoções.

Dispare mensagens de acordo com o interesse de cada público. Ao cadastrar o cliente na sua lista de contatos, já o agrupe de acordo com interesses. Assim será mais assertiva sua divulgação.

Oferecemos opções com e sem painel administrativo. A integração para uso com painel é similar ao processo que você faz para utilizar o Whatsapp web. Permite uso de um número de sua propriedade por diversos atendentes. 

O painel inclui um CRM para organização de seus contatos.

Algumas funcionalidades:

• Agenda de próximos contatos
• Mensagens automáticas por hora ou palavra-chave
• Bloqueio de conversas de forma oculta
• Transferência de conversa
• Visualização por responsável
• Filtros de pesquisa por nome, telefone, cidade, categoria e qualquer outro campo do CRM
• Envio para listas sem limite de contatos (sujeito a limitação diária de envio)
• Importação de contatos
• Relatórios de utilização por usuário
• Pausa de atendimento
• URA de atendimento
• Ordenação de conversas
• E muito mais!

O CRM pode ser customizado e integrado a outros softwares (sob consulta).

De acordo com a regra de parametrização, as mensagens de entrada podem ser redirecionadas para o Whatsapp de outros usuários, permitindo-se que cada número tenha um responsável pelo atendimento ou que haja um rodízio de entrada.

Nas opções sem painel, utilizamos um número de nossa propriedade para envio de mensagens para seus grupos ou para seu Whatsapp. Nessas opções integramos formulários de seu site para enviarem as mensagens para seu número ou para grupos Whatsapp.

Ideal para aplicações que precisam de agilidade ou controle de comunicação.