Veja aqui como medir a velocidade de sua internet e comunicar sua operadora.

O SIMET é um sistema que realiza testes de desempenho de redes com acesso a Internet, através de servidores espalhados dentro dos Pontos de Troca de Tráfego Internet como o NIC.br.

O SIMET é 100% independente, e não tem qualquer ligação com nenhuma operadora de telecomunicações do país.

Ao preencher o CEP durante o teste, seu provedor fica sabendo como está a qualidade na sua região. Você também pode exportar os dados em pdf. Acho que é ideal para comprovar lentidão da operadora.

O SIMET também está disponível para seu iPhone, iPod, iPad e para qualquer aparelho com Android.

Achei muito interessante a medição de redes wi-fi, que mostra inclusive as possíveis redes que estão causando interferência em sua conexão.

Acesse http://simet.nic.br