CRM Allowhats
Descrição dos serviços:
Proposta – Sistema de CRM (Funil + WhatsApp + Automação + Tarefas)
1) Objetivo
Implantar um CRM web (multiusuário) para centralizar leads e clientes em um funil configurável, com captura automática via WhatsApp, automações de resposta e organização do time por etapas do funil, tarefas e agenda.
2) Principais módulos (escopo base)
A) Funil (pipeline) configurável
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Funil em kanban (arrastar e soltar cards).
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Etapas do funil configuráveis no painel (criar/editar/ordenar).
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Card do lead com dados e histórico.
B) Multiusuário e permissões
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Multiusuário (vendedores/atendimento/gestor).
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Regras de acesso por perfil (ex.: ver só seus leads vs. ver tudo).
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Atribuição de lead para usuário/responsável.
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Histórico de alterações por usuário.
C) WhatsApp integrado (entrada automática)
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Mensagem recebida no WhatsApp → cria cadastro automático do contato no CRM (ou atualiza, se já existir).
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Vincula conversa ao lead.
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Identifica número/whatsapp, nome, e outros campos capturados.
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Suporte a múltiplas instâncias/números de WhatsApp (opcional).
D) Robô de resposta (IA) + automação
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Auto-resposta inicial configurável.
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Prompt padrão configurável no painel
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Opções de automação:
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Mensagem de boas-vindas
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Perguntas de qualificação (ex.: nome, cidade, interesse)
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Direcionamento (ex.: “quer orçamento ou suporte?”)
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Handoff para humano (parar robô quando atendente assumir)
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Regras simples por horário (fora do expediente)
E) Tarefas e agenda (por usuário)
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Lista de tarefas por usuário (to-do).
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Vincular tarefa a um lead/contato.
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Prazos, prioridade e status.
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Visões: “Hoje”, “Atrasadas”, “Próximos dias”.
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Notificações internas (badge/alerta) (opcional).
3) Outras Funcionalidades
Dados e cadastro
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Campos customizáveis (campos do lead)
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Tags/etiquetas (ex.: “quente”, “indicacao”, “orcamento”)
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Pesquisa e filtros avançados (etapa, responsável, tag, período, origem)
Produtividade do time
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Distribuição automática de leads (round-robin)
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Menções e comentários internos no card
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Templates de mensagens (respostas prontas)
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Anexos no lead (PDF, imagens, propostas)
Relatórios e gestão
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Dashboard: leads por etapa
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Funil por usuário (performance)
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Motivo de perda (lost reasons)
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Exportação CSV/Excel
Comunicação
4) Entregáveis
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Sistema web responsivo (painel CRM).
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Cadastro/funil/kanban + tarefas/agenda.
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Integração WhatsApp (captura + envio + automação).
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Painel de configurações (etapas, prompts, usuários, permissões).
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1 prompt exemplo e treinamento para alterações e criação de novos prompts
5) Investimento
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Implantação (setup): inclui configuração inicial, personalização de campos, criação de funil padrão, integração WhatsApp, treinamento.
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Mensalidade: hospedagem + manutenção + suporte + evoluções leves e melhorias dentro do banco de horas.
Implantação:
Allowhats Customizado com API QR Code: Configuração de 1 número de telefone no painel Allowhats. Inclui customizações, treinamento, criação de àrvore de atendimento e criação dos cards dos usuário, dentro do limite de horas contratadas.
CONTRATANTE deve ter uma conta Whatsapp ativa para realizar a leitura do QR code e manter o número ativo em seu aparelho celular.
Horas avulsas para criação, arte, programação ou planejamento: 10 horas;
(Total de 10 horas alocadas para implantação).
Valor da Implantação: R$ 900,00
Manutenção:
Hospedagem com 2 GB de armazenagem e tráfego de 2 GB;
Allowhats Customizado com API QR Code: Licença de uso e suporte na utilização.
O sistema Allowhats não permite envio de mensagens de spam.
Limite de usuários do sistema (Limite máximo de usuários com credenciais de acesso às ferramentas:
10)
Total de 1 hora(s)/mês para os serviços mencionados acima e que também podem ser utilizadas para outras demandas de programação/criação/manutenção. (As horas são cumulativas conforme regra do banco de horas e
o volume de peças pode variar de acordo com a limitação de horas).;
Valor da Manutenção: R$ 370,00
(Observação: a implantação pode ser parcelada e os valores acima podem ter acréscimo de impostos. Veja mais detalhes clicando no botão "Contrato" abaixo)
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