A presente proposta tem como objetivo a implantação de uma plataforma CRM especializada para clínicas pediátricas, integrando atendimento via WhatsApp, inteligência artificial, gestão de pacientes, acompanhamento vacinal e portal para pais e responsáveis.
O sistema será desenvolvido para centralizar o relacionamento da clínica com seus pacientes, automatizar processos operacionais e aumentar a adesão aos retornos e cronogramas de vacinação.
Automatizar o atendimento inicial através do WhatsApp.
Permitir agendamentos 24 horas por dia com auxílio de Inteligência Artificial.
Centralizar o cadastro de pacientes e responsáveis.
Controlar o calendário vacinal de cada criança.
Reduzir faltas através de lembretes automáticos.
Disponibilizar documentos e orientações médicas de forma segura.
Acompanhar o crescimento infantil através de gráficos evolutivos.
Melhorar a experiência dos pais e aumentar a eficiência operacional da clínica.
O sistema contará com assistente virtual integrado ao WhatsApp capaz de:
Responder dúvidas frequentes.
Identificar o paciente.
Realizar pré-atendimento.
Consultar disponibilidade de horários.
Agendar consultas automaticamente.
Confirmar consultas.
Reagendar consultas.
Cancelar consultas.
Encaminhar para recepção quando necessário.
Cadastro contendo:
Nome completo
Data de nascimento
Sexo
Convênio
CPF
Cartão SUS
Observações clínicas
Nome do pai
Nome da mãe
Telefones
Endereço completo
Contatos de emergência
Cada paciente possuirá um cronograma vacinal individual.
Cadastro das vacinas aplicadas.
Registro da data de aplicação.
Registro de lote e observações.
Controle das próximas doses.
Histórico completo de vacinação.
Envio automático via WhatsApp e/ou e-mail:
30 dias antes da vacina.
15 dias antes da vacina.
7 dias antes da vacina.
No dia da vacina.
Exemplo:
"Olá Maria, a vacina Pentavalente do João está programada para o dia 15/08. Entre em contato para agendar."
Área exclusiva para acesso dos responsáveis.
Dados cadastrais.
Histórico de consultas.
Carteira de vacinação.
Próximas vacinas.
Receitas médicas.
Exames.
Atestados.
Orientações médicas.
Materiais educativos enviados pelo pediatra.
O médico poderá enviar documentos diretamente ao prontuário do paciente.
Exemplos:
Receitas
Exames
Relatórios
Orientações pós-consulta
Cartilhas educativas
Atestados
Os responsáveis receberão uma notificação automática informando que há novos documentos disponíveis.
Registro contínuo de indicadores pediátricos.
Peso
Altura
IMC
Perímetro cefálico
Observações clínicas
O sistema apresentará gráficos automáticos demonstrando:
Evolução do peso
Evolução da altura
Curva de crescimento
Comparação com parâmetros pediátricos por faixa etária
Benefícios:
Visualização rápida da evolução da criança.
Apoio ao diagnóstico.
Maior engajamento dos pais.
Disparos automatizados via WhatsApp:
Confirmação
Lembrete de consulta
Pós-consulta
Avisos preventivos
Convocações
Vacinação sazonal
Retorno pediátrico
Eventos da clínica
Área para equipe da clínica:
Dashboard de pacientes.
Agenda de consultas.
Controle vacinal.
Histórico de atendimentos.
Relatórios.
Gestão de documentos.
Controle de usuários e permissões.
Atendimento via WhatsApp com IA.
Agendamento automatizado.
Portal exclusivo para pais.
Controle completo de vacinação.
Lembretes automáticos.
Histórico digital centralizado.
Gráficos evolutivos de crescimento.
Plataforma web responsiva.
Redução de faltas.
Aumento da retenção de pacientes.
Maior adesão ao calendário vacinal.
Menor carga operacional da recepção.
Melhor experiência para pais e responsáveis.
Centralização das informações da criança.
Fortalecimento do relacionamento com as famílias.
Implantação da Plataforma: R$ 8.000,00
Mensalidade de Licença, Hospedagem, IA e WhatsApp: R$ 450/mês
Opcional:
Aplicativo Android e iPhone personalizado da clínica: +R$ 1.500,00
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